安心を守る責任

お客様は理想の生活を送るためにタイコウハウスの家を選ばれます。つまり、お客様が長く安心して暮らすことができてはじめて、タイコウハウスはお客様の信頼に応えたことになります。だから私たちは、住宅の保証を付録のように考えません。お客様の安心をしっかりと守る保証は、タイコウハウスの家と一体で切り離せないものです。

■住宅性能保証20年

タイコウハウスの新築注文住宅には、20年の住宅性能保証がついています。この保証は、建物の構造耐力上主要な部分である基礎・柱・床・屋根など、そして雨水の侵入を防止する部分である屋根・開口部・外壁などが対象です。
ほかにも、地盤保証20年、防水保証10年、住宅設備修理保証10年など、お客様の安心を守る保証が充実しています。

■定期点検は第三者機関も実施

タイコウハウスは引き渡し後も定期点検でお客様のお家に伺い、お客様とのつながりを大切にしていきます。ご入居から1ヶ月、6ヶ月、1年、2年の定期点検を実施するのはタイコウハウス社員。5年、10年の定期点検は第三者機関が担当し、中立公正な視点でチェックします（地域によっては2年点検も第三者機関が実施します）。

■紹介件数の多さにも表れるアフターフォローへの満足度

お客様が新しい家に入居されてからも、お客様とタイコウハウスのお付き合いは続きます。タイコウハウスはきめ細かいアフターフォローを展開し、安心をサポート。お客様からは暮らしのお困りごとや、生活スタイルの変化に合わせたリフォームなどのご相談が寄せられています。このようなお客様とタイコウハウスの関係性は、お客様からの紹介件数の多さにも表れています。

■“地域密着保証”

1970年の創業から地域に根ざした企業としてお客様に寄り添ってきたタイコウハウスは、これからも同じ地域で家を建てていきます。何かあったらすぐに頼っていただける地元の住宅会社として、お客様の安心を守る責任を果たしていきます。